强化妇幼保健职能 打造优质服务品牌

市“两会”期间，记者采访了市人大代表、市妇幼保健院妇产科主任刘昌英，她说，近年来，市妇幼保健院在院长朱继文的带领下，紧紧围绕“以保健为主导，临床作后盾，保健与临床相结合”的办院方向，坚持二级甲等妇幼保健院规范管理，坚持以一流的质量、优质的服务、低廉的价格为兴院理念，通过开展“强素质、创品牌、人人都是妇幼新形象”优质服务竞赛，促进了医院超常规发展，实现业务量业务收入连续五年翻五番的目标，增长幅度居全省同级保健院之首，荣获国家级、省级、市级数项荣誉。

 

在履行公共卫生医疗保健职能方面，刘昌英说，医院以解决群众“看病贵、看病难”为重点，出台了一系列有效措施。一是方便病人。在门诊设候诊椅、饮水机、时钟、通风机、空调、市话、健教宣传栏、设院内专家及当天出诊医生介绍牌，患者可点名挂号；为行动不便的病人提供轮椅及担架车，残废人、军人可优先挂号就诊；实行一日清单制，尽量缩短候诊、检查、交费时间；救护车24小时免费接送孕妇；安装电视、影碟机放动画片稳定患儿的情绪，为患儿准备儿童读物，免费为病人寄存物品；免费上门产前检查、产后访视、农村妇女妇科病普查；设儿童营养咨询热线8499777，设健康咨询热线8495599。在住院部设立免费配餐间、烤片间、洗澡间、健教宣传栏和温馨病房等；二是让利于民。向社会实施医疗价格承诺服务，范围涉及妇产科、眼科、小儿外科20多个手术项目；向低收入群体实行优惠减免服务；对城区下岗女职工实施免费妇检活动，对农村育龄妇女免费“三查”；爱心资助弱势群体：与县市5个贫困家庭签定协议，资助金额近万元；与沙市聋哑学校结队帮扶；成立荆州市“青少年心理阳光工作站”关注未成年人心理健康，扶助金额近两万元。三是指导基层。主动为基层妇幼保健院提供业务培训、专业进修、技术服务、专家蹲点、督导检查、工作质控六大服务项目。组织全市医疗保健单位开展《母婴保健法》执法检查、“妇幼杯”保健知识竞赛活动，促进了市县两级妇幼保健工作的互动。广泛开展健康教育，让广大群众受益。

在业务内涵建设方面，她说，医院狠抓医疗保健服务质量，不断强化规范管理，并引进海尔现代企业管理理念，与医院管理有机结合，使妇产科、儿科、眼科、保健科四大专科成了江汉平原的特色业务。近年来开展新业务、新技术40余项填补了我市空白。

最后，刘昌英说，近年来市妇幼保健院虽然取得了一定的成绩，但医院的持续发展也面临诸多制约因素。如在就医环境方面，医院业务用房面积和条件已越来越不能满足日益增长的医疗保健需求，出现了房屋老化、病房拥挤等状况，严重阻碍着医院的发展壮大。刘昌英建议政府和有关部门在资金和政策上给予大力支持，尽快在城内新建业务楼，以便更好地为全市400万妇女儿童的健康服务。在政策制约方面，刘昌英建议在确定合作医疗定点医院时，凡是符合条件的，都应纳入其中，使我市更多的农民群众都能享受到优质低价的健康服务。（记者 胡雅文 特约记者 万晓燕）