吴锦强调：带着感情责任办法做细做实信访工作

3月6日上午，市委书记吴锦在市信访局现场接待来访群众，协调解决相关问题。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，千方百计为群众排忧解难，真正把信访工作做到群众心坎上。

在市信访局，吴锦热情接待来访群众，现场协调解决荆州经开区某汽车零部件企业反映贷款难贷款贵、沙市区某楼盘业主办证难、荆州区某小区居民反映地下室渗漏、沙市区解放街道某小区群众反映车辆出行停放等4起信访问题。

接访中，吴锦认真倾听来访群众反映问题和诉求，详细询问有关情况，并与市信访局及有关地方和部门负责人共同分析问题症结，研究解决办法和意见。

吴锦强调，要加强党对信访工作的领导，推进信访工作联席会议规范化、制度化、常态化运行，形成问题联治、矛盾联调、工作联动的合力。要深入开展矛盾纠纷“大走访、大排查、大化解”专项行动，用好解决问题、解释政策和解困帮扶“三把钥匙”，带着感情、带着责任、带着办法把“送上门的群众工作”做细做实做好。要坚持人民至上，认真接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案，以解决问题的实际成效取信于民。要突出问题导向，坚持和发展新时代“枫桥经验”，合力攻坚“清存量”，源头预防“遏增量”，全面排查“防变量”，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要强化责任担当，事不避难、主动作为，在实践历练中精准把握信访矛盾新特点新规律，不断提高运用法治思维和法治方式解决复杂问题的能力，练就做好新时代群众工作的过硬本领。

市委常委、市委秘书长夏光宏参加活动。